KI-gestützte Wissensverwaltung
Intelligentes Wissensmanagement für Kommunen
Vertrauen aus der Praxis
Stadt Osnabrück
Eine Großstadt mit über 170.000 Einwohnern setzt auf skai verwaltung für strukturierten Wissenszugriff in der Verwaltung.
Aktive Nutzer
Einwohner
Warum Osnabrück auf skai verwaltung setzt
Schneller Zugriff
Semantische Suche hilft Mitarbeitenden, relevante Informationen schneller zu finden.
Gemeinsame Wissensbasis
Wissen aus verschiedenen Bereichen wird zentral bereitgestellt und bleibt für Teams nachvollziehbar.
Anbindung bestehender Quellen
Vorhandene Dokumente und Systeme werden eingebunden, statt Prozesse neu aufzusetzen.
Leistungsstarke Funktionen für moderne Verwaltung
Von Wissensbasis bis Bürgerkommunikation: skai verwaltung unterstützt zentrale Arbeitsabläufe in der Kommune und auf externen Kanälen.
Semantische Suche
Finden Sie Informationen kontextbasiert statt nur über Schlagwörter – auch über große Dokumentbestände hinweg.
Wissen
Bauen Sie eine zentrale Wissensbasis auf und binden Sie Quellen wie Dateien, Webseiten, Confluence, OneDrive oder SharePoint an.
Meeting Notes
Lassen Sie Besprechungen strukturiert protokollieren und halten Sie Aufgaben, Entscheidungen und offene Punkte nachvollziehbar fest.
Kollaborative Pflege
Fachbereiche pflegen Inhalte gemeinsam, statt Wissen in einzelnen Postfächern und Laufwerken zu verteilen.
Chatbot für externe Kommunikation
Stellen Sie einen Chatbot für Ihre Website bereit, damit Bürgerinnen und Bürger Informationen direkt aus Ihrer Wissensbasis erhalten.
Formularfreie Datenerfassung
Der Chatbot kann benötigte Angaben schrittweise im Gespräch erfassen, sodass Nutzer Informationen natürlich statt in starren Formularfeldern eingeben.
Mehrsprachige Kommunikation
Der Chatbot passt sich an die Sprache der Nutzerinnen und Nutzer an und erleichtert so die Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen.
Sicherheit & Compliance
DSGVO-konformes Hosting in Deutschland, klare Rollenrechte und kontrollierter Zugriff auf sensible Verwaltungsinformationen.
Nahtlose Integration
Integrieren Sie skai verwaltung in bestehende Arbeitsumgebungen, damit Teams ohne Systembruch weiterarbeiten.
Flexible Bereitstellung
Wählen Sie das passende Betriebsmodell für Ihre Organisation: Cloud oder On Premises.
Messbare Vorteile für Ihre Verwaltung
Schneller produktiv werden mit klaren Abläufen von Tag eins
Teams starten ohne lange Einführungsphase und finden relevantes Wissen direkt im Arbeitskontext.
skai verwaltung ist zügig eingerichtet und in bestehende Arbeitsumgebungen eingebunden.
Intuitive Nutzung senkt Hürden und erleichtert den Start für Fachbereiche und Service-Teams.
Bürgerinnen und Bürger erhalten jederzeit schnelle, konsistente Antworten – auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Vielseitige Anwendungsmöglichkeiten
Typische kommunale Arbeitsabläufe werden mit klaren Inputs und verlässlichen Antworten unterstützt.
Ratsinformationssystem
Beschlüsse, Vorlagen und Protokolle werden zentral zugänglich. Relevante Inhalte sind für Vorbereitung und Nachverfolgung direkt auffindbar.
Bürgerservice & FAQ
Ein externer Website-Chatbot beantwortet häufige Fragen konsistent und unterstützt die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern.
Bürgeranliegen ohne Formular
Notwendige Informationen werden im Dialog erhoben: Personen beschreiben ihr Anliegen in natürlicher Sprache statt ein Formular auszufüllen.
Prozessdokumentation
Verfahren, Richtlinien und Zuständigkeiten bleiben nachvollziehbar dokumentiert und für Mitarbeitende schnell abrufbar.
Onboarding & Wissenstransfer
Neue Kolleginnen und Kollegen finden relevante Informationen schneller, während Erfahrungswissen im Team erhalten bleibt.
Terminvereinbarung & Vorqualifizierung
Der Chatbot klärt Anliegen im Dialog, erfasst notwendige Angaben in natürlicher Sprache und übergibt Vorgänge strukturiert an den zuständigen Fachbereich.
Bereit für intelligentes Wissensmanagement?
Sehen Sie in einer Demo, wie skai verwaltung Wissen aus Ihren Quellen bündelt und in den Fachbereichen nutzbar macht.